Comment réduire les maltraitances DdD dues à l’absence d’accessibilité ?

De : Alliance Autiste <contact@allianceautiste.org>
Date: mer. 11 oct. 2023 à 13:08
Subject: Comment réduire les maltraitances DdD dues à l’absence d’accessibilité ?
To: CASAGRANDE, Alice (CAB/SOLIDARITES) <alice.casagrande@social.gouv.fr>
Cc: Claire Hédon <claire.hedon@defenseurdesdroits.fr>, GIRARD Mylene <mylene.girard@pm.gouv.fr>

Copies : 
Madame la Défenseure
Madame la Secrétaire Générale Délégation Autisme
 
Le 11/10/2023
 

Madame la Conseillère

1–> Comment faire pour réduire les maltraitances (ou les difficultés) émanant des (ou relatives aux) services du “Défenseur des Droits” (lesquelles évidemment existent, preuves à l’appui) ?
 

J’ai appelé aujourd’hui leur plateforme téléphonique en demandant à parler à quelqu’un dans ce but, mais – comme toujours et à cause de l’absence d’accessibilité aux personnes autistes de la part de cette entité (et de toutes les autres), ça s’est mal passé.
C’est stressant et cela renforce l’auto-exclusion (appréhension et découragement, ce qui n’est pas dans les objectifs annoncés de cet organisme “de rang constitutionnel”).

COMME TOUJOURS, le même schéma :
a- Absence d’attention suffisante (écoute et réponses “robotiques”)
b- Vexations, exclusion etc., bref la routine quand on est autiste, en France.

La personne a été choquée par le fait que j’appelle l’entité DdD dans le but de réduire les maltraitances qui en proviennent, et elle m’a expliqué qu’elle, en cas de maltraitance, elle porterait plainte…
Or je ne vois pas en quoi le fait de porter plainte ou d’envenimer les conflits pourrait aider à réduire ceux-ci…
 
Elle était un peu agitée ou perturbée (alors que moi, en “chat échaudé”, usager-victime-expert en Troubles et Sévices Administratifs français, j’étais très calme et courtois), et il était difficile ou impossible d’avoir une conversation constructive (je n’ose pas écrire “intelligente” car automatiquement cela ferait tomber ce courriel dans l’oubliette étiquetée “propos malveillants”…), et elle m’a passé sur une musique, sans rien dire.
J’ai écouté cette musique pendant plusieurs minutes, et j’ai raccroché…
 

Euh, soit dit en passant, la fameuse CHARTE du DdD (évidemment fort jolie puisqu’il s’agit de théories, pour ne pas dire d’incantations), il serait intéressant de savoir si le personnel la connaît…

Parmi les diverses maltraitances, il y a notamment le fait que mon numéro de téléphone habituel est bloqué injustement.
Ceci est aggravé par une autre : le fait qu’il serait “impossible”, selon eux, de le débloquer.
Ca, c’est si on commence par le bas.
La palme étant toujours détenue par un Directeur qui m’a traité pire qu’un chien galeux (et d’ailleurs je ne sais toujours pas quoi faire avec cela, tellement c’est grave et sidérant).
 
2–> Pensez-vous que j’étais dans l’erreur en voulant dialoguer diplomatiquement avec cette entité ?
 
3–> Faut-il faire autrement ?
Si oui, comment alors ?
 
4–> Ou sommes-nous juste des sortes de “robots” (ou de “gens-qui-ne-sont-rien”), juste bons à subir l’arbitraire et les erreurs inévitables de la part de fonctionnaires en l’absence des nécessaires mesures d’accessibilité que nous nous TUONS à demander en vain ?
 
5–> Ou est-ce que les services du DdD, c’est “seulement pour les gens normaux” ?
Et les autres, les “pas normaux”, eh bien ils doivent “aller emm**er quelqu’un d’autre” (comme on me l’a vociféré en haut lieu chez le “Défenseur des Droits”), ou se débrouiller pour trouver des avocats (dépourvus d’obligation de service public), ou encore pour ferrailler avec les services de “l’aide juridictionnelle”, elle aussi inaccessible, et particulièrement dantesque (et même défrisante quand, dans les RARISSIMES cas où elle est accordée, l’avocate commence par déclarer qu’elle ne compte pas tenir compte du handicap ni de la CDPH, puis s’arrange pour se faire “décharger” par un bâtonnier pour des motifs absurdes, pathétiques et ridicules, ce que je peux démontrer sans aucune difficulté ?).
 
Note : évidemment, si l’association que je représente pouvait faire partie de vos travaux visant (le cas échéant) à réduire les maltraitances administratives en France, elle pourrait faire comprendre ces problèmes (qui ne sont pas si difficiles à résoudre quand on en a conscience).
 

Mais hélas j’observe que l’attitude générale des pouvoirs publics consiste à exclure les personnes qui disent que le Roy est nu (ce qui correspond aussi à ce que j’ai vécu avec cet appel : l’idée même d’oser dire qu’il y aurait des “dysfonctionnements” dans une Administration semble insoutenable : franchement, ça fait penser à des dogmes, des religions ou des sectes, dont l’infaillibilité ou le bien-fondé ne doit jamais être discuté – ce qui évidemment tend à en montrer la fragilité).

Dans l’espoir d’une réponse, veuillez croire, Madame la Conseillère, à l’assurance de ma respectueuse considération.

Pour l’Alliance Autiste,
Eric LUCAS

P.S. : Exemple de malentendus nés des “pensées automatiques” : le fait de croire que ces propos impliqueraient que nous percevons ces maltraitances comme étant intentionnelles, alors que pas du tout.
Autre exemple de fourvoiement semblable : le fait de nous cataloguer dans le registre du “harcèlement” (ou des “emm**deurs”, comme ça a été fait), sans même comprendre que le but est constructif, et utile pour des milliers de personnes (en d’autres termes, on propose de l’aide gratuitement et avec la persévérance rendue nécessaire, mais elle est rejetée par des gens qui ne peuvent pas voir la réalité en face et qui préfèrent rester juchés sur leurs piédestaux républicains… fautifs.)

Alliance Autiste
 
ONG d’autistes pour la liberté et la défense des autistes, l’accessibilité et la Prise En Compte Correcte de l’Autisme Partout, la lutte contre la maltraitance et l’exclusion socio-administratives, et l’application de la CDPH en France
enregistrée en France sous le numéro W691085867